سوالات متداول
1-چگونه از ثبت موفق سفارش خود مطمئن شوم؟
پس از تکمیل سفارش با یک پیامک لینک فاکتور و شماره سغذش برایتان ارسال می شود.
2-آیا امکان ثبت سفارش تلفنی یا از طریق شبکههای اجتماعی وجود دارد؟
بله برای سفارشات با تعداد بالا یا شخصی سفارش می توانید از طریق واتساپ در تماس ساعات شبانه روز و از طریق تلفن بین ساعت 9 تا 20 با همکاران ما تماس حاصل نمایید.
3-سفارشات شهرستان چه مدت پس از ثبت ارسال میشود؟
فرایند بسته بندی و ارسال سفارشات روزانه از ساعت 14 آغاز شده و همانروز به باربری ارسال می شوند و صبح روز بعد بیجک بار برای پیگیری از طریق یکی از شبکه های اجتماعی که در هنگام خرید اعلام کرده اید برایتان ارسال می شود تا پیگیری بفرمایید .
4- سفارشات برای تهران چه زمانی دستم می رسد؟
در مورد سفارشات تهران ، محصول خریداری شده فردای همان روز ارسال می گردد. مشتریان تهران که سفارش خود را ثبت کرده اند می توانند برای دریافت سریع و تحویل از انبار با ما تماس بگیرند.
5-هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
ارسالهای شهرستان همگی با باربری و پس کرایه می شوند که طبق بارنامه و بسته به وزن وتعداد در زمان تحویل خرید با مشتری تسویه می شود. هزینه های ارسال به تهران قبل از ارسال با تماس با مشتری و اعلام هزینه کرایه به مشتری و دریافت تایید برایشان ارسال می گردد.
6- ساعات پاسخگویی پشتیبانی چه زمانی است؟
شما می توانید در طول روز بین ساعت 9 تا 21 از طریق شماره های تماس در سایت با ما تماس بگیرید . ضمنا در طول شبانه روز می توانید سوالات و نیازهای خود را در مورد تمام محصولات از طریق لینک واتساپ برای همکاران ما ارسال فرمایید تا در اسرع وقت اطلاعات مورد نیاز به دست شما برسد.
7- آیا امکان دریافت مشاوره پیش از خرید وجود دارد؟
بله شما می توانید در هر مرحله با همکاران ما تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز خود را بدست آورید.
8- آیا پرداخت آنلاین در سایت امن است؟
وبسایت دلتا هوم شاپ دارای نماد اعتماد پرداخت است و از طریق لینک بانک سامان بصورت امن از شما دریافت می شود.